返品・返金ポリシー

■商品の返品・交換について

当店の商品は受注生産品であるため、注文確定後、お客様のご都合（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）による商品の返品・返金・交換・注文のキャンセル・注文内容の変更は一切お受けしておりません。
サイズ・カラー等よくご確認の上、ご注文をお願い致します。

■お届けした商品に不良・誤送があった場合

商品が到着しましたら、7日以内に商品にキズや不具合がないか、ご注文内容に誤りがないかを必ずご確認ください。
万が一、お届けした商品に初期不良（破損・汚損）がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、同一商品の良品と交換させていただきます。（※限定品や生地の在庫切れ等により交換品がご用意できない場合に限り、返品・返金にて対応させていただきます。）

・破損・誤送時のご連絡期限
商品到着後7日以内にお名前・ご注文番号・該当箇所の写真を明記の上、お問い合わせページからご連絡ください。折り返しご対応の流れをご案内させて頂きます。7日間を過ぎますと、不良品であってもご対応が出来兼ねてしまいますのでご注意ください。

・配送中の破損について
商品が到着した時点で梱包破損による商品破損に気が付かれた場合には、そのまま梱包資材（ダンボール等）に戻し、運送会社にご連絡ください。輸送中の破損は運送会社が保証いたしますが、梱包資材の確認が必要です。

・返品送料について
初期不良、発送商品間違いの場合の返送・再発送にかかる送料は、当社負担（着払い）にて対応させて頂きます。

・返送時の同梱物について
商品をご返送する際は、商品に付いているタグなどの付属品すべてをご一緒に返送していただきますよう、お願いいたします。

【以下の場合は、不良品でも返品・交換をお受けできません】
・商品の到着から8日以上経過した商品
・一度ご使用（試着の範囲を超える着用）になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・付属品、保証書、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている、または紛失した商品
・当ECサイト（公式オンラインショップ）以外で購入した商品
返送品を確認し、弊社で不良の判断ができかねる場合（製造上の許容範囲内など）